Définition
Le RPO (recruitment process outsourcing, ou impartition du recrutement) est un modèle où une entreprise délègue son processus de recrutement à un prestataire. Contrairement à une agence de placement payée par poste pourvu, le prestataire RPO prend en charge un volume ou un périmètre (un service, une région, toute l'entreprise), souvent sur plusieurs mois, avec ses recruteurs, ses outils et ses indicateurs.
Il existe des formes complètes (tout le cycle) et partielles, dites « à la carte » : sourcing seulement, présélection, ou gestion de projet pour une vague d'embauches.
Quand y penser
Le RPO convient aux entreprises qui recrutent beaucoup sur une période donnée, sans vouloir bâtir une équipe interne. Il suppose un bon partage d'information : critères clairs, délais de réponse, indicateurs comme le délai de recrutement. Même externalisé, le recrutement reste l'image de l'employeur : les engagements de réponse aux candidats doivent figurer dans le contrat.
Exemple concret
Une entreprise qui ouvre un nouvel entrepôt doit embaucher 60 personnes en quatre mois. Plutôt que de bâtir une équipe interne temporaire, elle confie la campagne à un prestataire RPO, avec des objectifs de délai et un engagement écrit de répondre à chaque candidat.