Définition
L'entrevue par compétences (ou entrevue comportementale) part d'un principe simple : la meilleure indication de la façon dont quelqu'un agira est la façon dont il a agi dans une situation comparable. Les questions commencent par « Racontez-moi une fois où... » et visent une compétence précise du poste : gérer un conflit, prioriser, convaincre un client.
La méthode STAR aide à structurer la réponse et à creuser : Situation, Tâche, Action, Résultat. Le recruteur relance sur l'action personnelle du candidat (« qu'avez-vous fait, vous ? ») et sur le résultat obtenu.
Bonnes pratiques
Elle donne les meilleurs résultats dans une entrevue structurée : mêmes questions pour tous et notation avec une grille d'évaluation. Choisissez les compétences lors de la prise de besoin, et acceptez des exemples tirés d'autres contextes (bénévolat, études, un autre secteur) : c'est la compétence qu'on évalue, pas le titre. Pour les compétences humaines, voyez notre article sur l'évaluation des soft skills.
Exemple concret
Pour évaluer la gestion des priorités, le recruteur demande : « Parlez-moi d'une semaine où vous aviez plus de travail que de temps. » Il relance sur ce que le candidat a choisi de reporter et pourquoi, puis note la réponse selon la grille.