Définition
La marque employeur désigne la réputation d'une organisation comme employeur. Le concept a été formalisé par Ambler et Barrow en 1996, qui la décrivent comme l'ensemble des bénéfices fonctionnels, économiques et psychologiques associés à l'emploi chez un employeur. On y associe souvent la proposition de valeur employeur (EVP) : ce que l'entreprise offre en échange du travail.
Ce qui la construit vraiment
Les pages carrière et les vidéos comptent, mais la marque employeur se forme surtout dans les interactions réelles : la clarté des offres, le respect des délais, la qualité des entrevues et la façon de refuser. Un candidat laissé sans réponse raconte son expérience ; un candidat qui a reçu une rétroaction honnête aussi, en mieux. L'expérience candidat est la partie de la marque employeur que le recruteur contrôle chaque jour. Pour une démarche en six étapes, lisez notre guide de la marque employeur.
Exemple concret
Une entreprise de services de Québec reçoit peu de candidatures malgré de bons salaires. En lisant les avis en ligne, elle découvre que plusieurs candidats se plaignent de n'avoir jamais eu de réponse. Elle fixe un délai de réponse et l'affiche dans ses offres.